En los distintos municipios de la zona centro y sur de Anzoátegui, la delincuencia ha obligado a tomar medidas que implican cambios en los horarios de atención al público
Hay farmacias que bajan la santamaría a las 6:00 pm para evitar atracos
Anaco / El Tigre / Aragua.- “Antes, a cualquier hora de la noche o de la madrugada conseguías una farmacia cerca con el cartelito de ‘turno’. Ahora no. Si hay una emergencia, es mejor no salir. Si no tienes carro, es imposible conseguir taxi. Si consigues, corres riesgo de que te atraquen por ahí y si llegas a la farmacia, capaz no hallas el remedio”.
De esta manera resume la maestra jubilada María Martínez la realidad que confrontan en muchos municipios del centro y sur de Anzoátegui con los servicios de farmacia. La inseguridad galopante ha obligado a estos establecimientos a tomar medidas, como cambiar los horarios de atención al público.
En Anaco, los turnos se realizan cada cinco días. Tal es el caso de la farmacia Orinoco, ubicada en la avenida Bolívar, cuyo personal dejó de trabajar de noche por temor a los atracos.
La regente del expendio de medicinas, María del Carmen Covault, explicó que hace algunos meses envió una carta al Ministerio del Poder Popular para la Salud (Min-Salud), en la que les notificó la decisión de no cumplir con el horario nocturno.
“Hacemos turnos cortos, es decir, hasta las 10:00 pm. La inseguridad es tremenda en la zona. No podemos arriesgarnos y además estamos apenas a 500 metros de la sede de Farmatodo de la avenida Miranda. Ellos trabajan las 24 horas y así los clientes no quedan desatendidos”.
Sólo por ventanilla
En el municipio Santa Ana funcionan dos farmacias. Los turnos son interdiarios y se respeta el cronograma establecido. Lo que sí les preocupa es el incremento de la delincuencia en el pueblo.
La propietaria de la farmacia Delicar, Inés Souquet, dijo que han sido víctimas de atracos recientes en, al menos, tres oportunidades. “Nos robaron dos veces en la madrugada y la tercera fue a plena luz del día. Nos vimos en la necesidad de colocar puertas con cerraduras multilock y atender al público por una ventanilla”.
Sobre las fallas en los pedidos de medicinas, apuntó que tuvieron 22 días sin recibir fármacos. “Quienes han padecido más por esta situación son los pacientes hipertensos porque esos medicamentos son los que menos recibimos”.
En Aragua de Barcelona funcionan seis farmacias y todas están ubicadas en el casco central. Habitantes de este poblado indicaron que si alguien se enferma a medianoche es difícil salir a buscar un producto que alivie la dolencia, pues el riesgo es enorme.
“Si me siento mal en la noche procuro tomar algo de lo que tengo a mano en mi casa y esperar hasta el otro día porque es muy peligroso salir en la noche. Ninguna de las farmacias queda cerca del hospital y lo más seguro es que si te atienden por el área de Emergencia tengas que ir a comprar algo porque allí nunca hay ni insumos ni nada”, dijo Carmen Pinto.
Hasta las 6:00 pm
En la zona sur de Anzoátegui, sólo dos farmacias mantienen el encendido de “24 horas” en la entrada. Y es que desde hace ya algún tiempo, el consenso o norma que había entre las dependencias de medicamentos de laborar por grupo los horarios nocturnos no se cumple.
Entre los motivos están la inseguridad, la escasez de medicinas y el efecto de las franquicias de farmacias que laboran las 24 horas.
Horacio Guzmán, encargado de la farmacia Mirandina, ubicada en Pueblo Nuevo Norte de El Tigre, señaló que ya no hay acuerdos entre los negocios como los había antes, porque desde que entraron en funcionamiento las cadenas que trabajan de lunes a domingos en todos los turnos, la demanda hacia otras farmacias fue mermando.
“Antes eso se respetaba, había como un colegio que nos permitía laborar por grupo y nos organizábamos y cada farmacia dictaba qué día a la semana podía trabajar de guardia, pero todo eso cambió”.
Otro de los factores que Guzmán incluye es la falta de medicamentos. Explicó que en su caso, trabaja con lo que está en existencia. Ya a las 6:00 pm baja la santamaría por la inseguridad que reina en el municipio. Aunque en el día hay patrullaje policial, en las noches esa zona queda oscura y solitaria.
La farmacia Hospisalud, en la avenida Libertador (antigua Winston Churchill), da justo al frente del hospital Guevara Rojas de El Tigre. Allí, Sorimar Sánchez y José Thomas Rojas, encargados del local, refieren que la escasez de medicinas los ha afectado.
Luchan “contra viento y marea” para mantener la variedad de medicinas y el cartel de “Turno” en las noches. Han instalado sistemas de alarmas y cámaras y a las 8:00 pm cierran la puerta y comienzan a despachar por la taquilla.
El obrero William Rojas comentó que debería haber una rotación en cuanto a las farmacias de turno, ya que sólo están abiertas las que se ubican en la parte céntrica de El Tigre. En sectores populares o en otras avenidas no se ven. “Eso es importante, porque aquí cuánta gente requiere en algún momento comprar alguna medicina y tiene que andar saltando de un lugar a otro y si no tiene carro se muere”.
Dentro del Guevara Rojas funciona una botica gubernamental, Farmapatria, inaugurada hace año y medio. Allí laboran de 7:00 am a 6:00 pm, de lunes a viernes, y los fines de semana de 8:00 am a 5:00 pm. Pacientes como Nélida Camacho, precisaron que “nunca hay nada en esa farmacia. Eso debería estar llenito de medicinas ya que es una farmacia popular”.
Limitan horarios
En la zona sur, desde hace seis meses, la cadena de farmacias Me- ditotal (con dos sucursales en Simón Rodríguez y una en Guanipa) le restó una hora al horario de cierre. Antes trabajaban hasta las 10:30 pm y ahora lo hacen hasta las 9:30 pm.
En el caso de la franquicia ubicada en la Av. Miranda de El Tigre, aplicaron la medida después de que a un cliente se lo llevaron con carro y todo cuando estaba comprando unos medicamentos por la taquilla. También robaron a unas muchachas en la esquina de la farmacia.
En Farmahorro, ubicada en el centro comercial Petrucci, cuando abrió sus puertas laboraba 24 horas, pero ya no lo hace, por lo que permanece abierta hasta las 10:30 pm.
60 años
En la Av. Miranda de Anaco está la Farmacia Colón, que abrió sus puertas hace seis décadas. El administrador Manuel Pérez dijo que no han tenido experiencias con el hampa, pero sí han deben lidiar con la “desaparición” de las medicinas reguladas. “Eso arreció hace tres meses”.
Los ausentes
En los estantes de las farmacias visitadas en el centro y sur, están escasos los medicamentos para los hipertensos y diabéticos, así como los antigripales y todo lo que contenga acetaminofén y derivados. En otras, no se consigue loratadina, recolectores de orina, yelcos, complejo B, vitamina C, ácido fólico, medicamentos para convulsiones y sobretodo, los pediátricos al igual que los antigripales para niños. En todas las farmacias venden con récipe y limitan los productos a dos por persona para poder atender la demanda.
Apuesta comercial
Hace menos de un año fue inaugurado en El Tigre Superfarma, el cual tiene un servicio parecido al de las grandes cadenas. La farmacéutica Dubraska Sanz y el encargado Eber Aguilera comentaron que laboran en un horario de 7:00 am a 10:30 pm todos los días. Dentro de sus planes para el año que viene está activar el autofarma, para el cual ya tienen la adecuación para laborar las 24 horas.