España: Un fallo informático deja a médicos y farmacéuticos sin historial de pacientes
laopiniondemalaga.es.- Una avería eléctrica ocurrida en Málaga afectó ayer a los programas informáticos de algunos hospitales de Andalucía oriental y a programas que dan soporte regional a la atención primaria, el sistema de la receta electrónica y las citas médicas. Las distintas fuentes consultadas alertaron de que la jornada en los centros de salud fue caótica, puesto que los médicos no pudieron hacer recetas ni consultar los historiales clínicos de los pacientes. En las farmacias también hubo problemas, pero se vivió con menor intensidad. Sólo los pacientes que acudieron a farmacias distintas a las habituales no pudieron retirar sus medicamentos, informaron desde el Colegio de Farmacéuticos de Málaga.
El Servicio Andaluz de Salud (SAS) informó de que el problema se produjo a las 10.00 horas en el Centro de Procesamiento de Datos ubicado en Málaga, uno de los que dan soporte a la aplicación informática Diraya, que permite el funcionamiento en los centros sanitarios públicos de sistemas como la historia clínica digital o la receta electrónica. Estas fuentes señalaron que el problema se solucionó a las dos horas y que a mediodía ya estaba restablecido el servicio, aunque según diversos testimonios, a las 15 horas aún se estaban registrando incidencias, aunque el SAS quiso recordar que el fallo no había causado la pérdida de información de pacientes.
No obstante, lamentó todas las molestias que pudieron ocasionar las incidencias y agradeció «la comprensión y colaboración» de las personas que se vieron afectadas. Diraya centraliza e integra toda la información de asistencia sanitaria que recibe la ciudadanía en la sanidad pública andaluza y favorece la coordinación entre atención primaria y hospitales, lo que agiliza el trabajo de profesionales y la atención a pacientes.
Por su parte, el sindicato CSIF de Granada, donde también se registraron incidencias, criticó la situación de caos y señaló que muchos sanitarios no habían podido hacer su trabajo.
