Por João Scheller

Se ha vuelto viral un video donde un hombre narra la disputa territorial entre diferentes farmacias en una calle de Brasilia. En él se pueden ver unidades de cadenas competidoras, una al lado de otra, compitiendo por clientes en una región conocida como Rua das Farmácias.

La discusión suscitada por el chico provocó que otros usuarios comentaran que han visto una situación similar en sus ciudades. Pero, al fin y al cabo, ¿por qué hay tantas farmacias en el país?

La respuesta viene de diferentes factores, como el propio crecimiento del sector -impulsado por las grandes cadenas- y el uso cada vez más sofisticado de la inteligencia de datos para abrir nuevas unidades.

Con los números en la mano, las empresas saben si tiene sentido abrir una nueva farmacia junto a la competencia, en una ubicación con gran potencial de clientes, en lugar de invertir en una región sin unidades, pero sin una presencia considerable de consumidores.

La mierda de las farmacias en Brasilia jajajapic.twitter.com/Yv3r2H4yPg– Nazaré Amarga (@NazareAmarga)

24 de mayo de 2023

Los cambios en los hábitos de los consumidores, con farmacias funcionando como puntos de venta por conveniencia, puntos de prueba y centros de entrega para pedidos en línea también son parte de la ecuación.

Según datos del Consejo Federal de Farmacia (CFF), existen alrededor de 90 mil establecimientos en el país, frente a 55 mil en 2003. El crecimiento es del 63% en 20 años. Los números consideran farmacias con registro activo ante el organismo, requisito legal para su funcionamiento.

Las grandes cadenas han aumentado su cuota de mercado desde el año 2000

Parte del crecimiento del sector se puede atribuir al avance de las cadenas de farmacias.

Con fuerte presencia en las grandes ciudades, han tenido un crecimiento de alrededor del 230% en cuota de mercado, desde principios de los años 2000 hasta ahora.

En aquel momento eran responsables del 15% de las ventas y hoy llegan a más del 50%. Esto en un contexto donde tienen sólo el 15% de los puntos de venta en el país, los datos son de la Asociación Brasileña de Cadenas de Farmacias y Droguerías (Abrafarma).

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“Hay varios factores que explican este crecimiento. Más stock, infraestructura, personalización y marketing moderno, que incluye ventas a través de la aplicación y el sitio web, son algunos de ellos”, afirma Sergio Mena Barreto, director general de Abrafarma.

La asociación reúne redes como Raia Drogasil (Droga Raia y Drogasil), PagueMenos, Nissei y Panvel.

Datos de Abrafarma muestran que los ingresos de una farmacia afiliada a la asociación son, en promedio, de R$ 8,7 millones por año, frente a R$ 800.000 de las farmacias independientes.

Barreto menciona que el número de cadenas de tiendas ha crecido debido a la creciente participación en las ventas de productos de belleza e higiene personal, además de estudios sobre la factibilidad de abrir nuevas unidades en diferentes regiones.

“Hoy abrimos tiendas de manera mucho más eficiente. Una cadena de tiendas ya está madura”, afirma.

Las asociaciones ayudan a las pequeñas farmacias a crecer

Pero la inteligencia de datos no es exclusiva de las grandes empresas.

“Somos muy eficientes en la extracción de nuestros datos”, afirma Samuel Pires, director ejecutivo del Grupo Total, una red de asociaciones fundada hace 30 años que cuenta con alrededor de 600 farmacias repartidas en 300 municipios del estado de São Paulo.

Las redes asociativas permiten a las farmacias independientes operar bajo una misma bandera y compartir sistemas de gestión y contratos de compra.

En la práctica, las asociaciones permiten a las pequeñas empresas operar dentro de una red ya estructurada.

“Las farmacias son cada vez más profesionalizadas, con estrategia comercial y de precios, negociación conjunta con laboratorios y formación de equipos”, explica Pires.

El movimiento es especialmente importante considerando un sector con un mercado saturado, acciones caras y una gran variedad.

El 80% de las farmacias son pequeñas empresas, dice Sebrae

“El desafío actualmente es que las farmacias independientes crezcan. Y, para eso, es importante hacer bien lo básico”, dice Vicente Scalia, analista de negocios del Sebrae.

Menciona el trato personalizado y los horarios alternativos como diferenciadores competitivos. “Las pequeñas empresas no pueden pensar en competir en precio, porque las redes tienen gran escala”, afirma.

Según él, hay espacio para la expansión de las pequeñas farmacias, especialmente en las ciudades más pequeñas, con menos de 100 mil habitantes, ya que estas regiones no son prioritarias para las grandes cadenas.

De hecho, con alrededor del 60% de las ventas en el país, las farmacias independientes son mayoría en cuanto a puntos de venta, según Abrafarma.

Al analizar el número total de unidades, más del 80% de todas las farmacias del país pueden clasificarse como micro y pequeñas empresas, según una encuesta realizada por el Sebrae.

“El margen de beneficio de las farmacias es muy pequeño, pero con la agregación de servicios que existe hoy es posible mejorarlo”, afirma Scalia.

El sector ve margen de expansión con los servicios de salud

Roberto Coimbra, director ejecutivo de operaciones de la cadena de farmacias Panvel de Rio Grande do Sul, afirma que la empresa ve espacio para crecer también a través de la oferta de servicios de salud.

“Las farmacias todavía tienen la oportunidad de darse cuenta del valor del farmacéutico”, afirma. Cita la norma aprobada por la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa) en mayo, que amplía la oferta de servicios de análisis clínicos en farmacias más allá de las pruebas de covid y de glucemia.

Creada en la década de 1970, Panvel tiene gran presencia en el Sur del país y ha ido ampliando sus operaciones hacia el Sudeste.

Este crecimiento sigue las tendencias de oferta del sector, además de una amplia gama de medicamentos, productos de higiene y belleza. Alrededor del 35% de las ventas de la cadena no corresponden a medicamentos, según Coimbra.

Además, los cambios en los hábitos de consumo y el crecimiento del delivery fueron bien recibidos por el sector, que ya operaba desde hacía años con la venta telefónica.

Las ventas a través del sitio web y de la aplicación, que se han fortalecido especialmente durante la pandemia, deberían representar una proporción cada vez mayor de las ventas.

Respecto al crecimiento del sector, sin embargo, Sergio Mena Barreto, de Abrafarma, se muestra cauteloso. “Al mismo tiempo que abren muchas tiendas, muchas cierran”, afirma.

Considera que hay lugar para todos, si hay inteligencia y se aprovechan las especificidades del mercado. “Donde hay diez tiendas ineficientes, hay margen para avanzar”, afirma.

origen: https://www-estadao-com-br.translate.goog/pme/por-que-tantas-farmacias-grandes-redes-inteligencia-dados/?_x_tr_sl=pt&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es-419&_x_tr_pto=sc